外でワイファイが繋がらない

スマホにして、キャリアのワイファイに申し込みました。
最初は勝手に繋がっていたのに、繋がらなくなりました。
問い合わせると電波が弱いせいですね。と。
ですがキャリアショップ内でも同じ現象なので、
ショップ店員さんに聞いてみると
アイフォンは皆さんそうで、原因もわからず、
今は対処方も無いということを言われました。
その場では納得したのですが、
それなら、ホームページ上で何か案内があるかもと
検索してみると、案内は無かったのですが
キャリアとは関係ない方で
対処方を載せてるページを見つけることができました。
どうやらsim認証ができてないようでした。
最初、繋がってたのにと思いながら、
設定したら、繋がるようになりました。
そこで思うのがキャリア側の対応です。
モバイル通信はできるから問題無いと思っていて
ワイファイに繋ぐのは無料だから対応が雑なのか。
公認で無いにしても対処方が有るのなら、
また、繋がらないという声が出てるのなら
もう少し、ちゃんと対応してほしいとこです。

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